شرایط بازگشت وجه
این صفحه توضیح بند ۴ قوانین و مقررات است و شرط تازه‌ای به آن اضافه نمی‌کند.
کد نمایش‌داده‌شده قابل بازگشت نیست
گیفت کارت استیم یک کد دیجیتال است و وقتی در صفحه سفارش نمایش داده شد، دیگر قابل بازگشت نیست. این شامل خرید کارتی با ریجن یا واحد پولی غیر از حساب Steam شما هم می‌شود؛ مسئولیت انتخاب کارت متناسب با حساب بر عهده خریدار است (بند ۲ قوانین). برای همین پیش از پرداخت راهنمای انتخاب ریجن و توضیح ریجن هر کارت را بخوانید.
اگر کد تهیه نشود
اگر پس از تایید پرداخت، تهیه کد ممکن نشود، وضعیت سفارش در حساب کاربری «ناموفق» نمایش داده می‌شود. پشتیبانی چنین سفارشی را بررسی می‌کند و مبلغ پرداختی را بازمی‌گرداند. پس از شروع بازگشت وجه، وضعیت سفارش «در انتظار بازگشت وجه» و پس از انجام آن «وجه بازگردانده شد» می‌شود.
پرداخت پس از لغو سفارش
هر سفارش فقط تا مدت محدودی منتظر پرداخت می‌ماند و پس از آن لغو می‌شود. اگر پرداختی برای سفارشی تایید شود که پیش‌تر لغو شده، آن سفارش پردازش نمی‌شود و برای بازگشت مبلغ در وضعیت «در انتظار بازگشت وجه» قرار می‌گیرد.
پیگیری
وضعیت هر سفارش را در حساب کاربری ببینید. اگر سوالی دارید، با شماره سفارش از راه‌های صفحه تماس با ما با پشتیبانی در تماس باشید.