تماس با ما
بیشتر سوال‌ها درباره وضعیت سفارش است و پاسخ آن همیشه در حساب کاربری شما هست. اگر آنجا جواب نگرفتید، از راه‌های زیر با پشتیبانی استیمینو در تماس باشید.
پیگیری سفارش
وضعیت هر سفارش (در انتظار پرداخت، در حال آماده‌سازی کد، تحویل شده) و خود کد، پس از ورود در حساب کاربری نمایش داده می‌شود. وضعیت پرداخت مستقیماً از درگاه بانکی استعلام می‌شود؛ پس از بازگشت از بانک، صفحه سفارش را باز کنید تا وضعیت به‌روز را ببینید.
راه‌های ارتباط با پشتیبانی
ایمیل
info@steamino.irتلفن
+989038569777
برای بررسی سریع‌تر این‌ها را بفرستید
- شماره سفارش (در صفحه سفارش و فهرست سفارش‌های حساب کاربری نمایش داده می‌شود)
- شماره موبایلی که با آن وارد سایت شده‌اید
- شرح کوتاه مشکل؛ مثلاً پیامی که Steam هنگام فعال‌سازی کد نشان می‌دهد
- اگر پرداخت انجام شده ولی سفارش در حساب شما پرداخت‌شده نیست: شماره پیگیری بانکی و زمان پرداخت